Apa Itu Bot WA ?

Apa Itu Bot WA ? – Teman teman pernah mendengar tentang bot whatsapp? apa sih whatsapp bot itu serta manfaatnya untuk bisnis apa saja. Jadi whatsapp bot itu merupakan salah satu teknologi yang digunakan bisnis untuk berinteraksi dengan customer. Bot WhatsApp dapat memungkinkan bisnis anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mengesankan dengan menjalin percakapan dua arah secara real time.

Jika sebelumnya layanan pelanggan atau customer service membutuhkan waktu 2-5 menit untuk merespon customer. Maka ini berbeda, dengan chat bot yang mampu merespon banyak pelanggan dalam hitungan detik saja. Jadi kalian dapat menyimak terus penjelasan mengenai WA bot disini.

Pengertian Bot Whatsapp

whatssap bot dan manfaatnya
whatssap bot dan manfaatnya

 

Bot Chat WhatsApp adalah program kecerdasan buatan AI (artificial intelligence) yang dimiliki oleh WhatsApp Business API. System bot ini mampu berperan sebagai asisten virtual yang membalas semua pesan WhatsApp secara otomatis dalam hitungan detik saja.

Kalian bisa memanfaatkan kecerdasan bot WhatsApp untuk menaik kan interaksi customer dengan komunikasi dua arah secara real time. Bukan hanya itu saja, kalian juga bisa menggunakan WhatsApp Business chat bot untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan dari pelanggan kalian.

Manfaat Bot Whatsapp

  1. Sistem Auto Reply
    Dengan memanfaatkan Whatsapp  Bot, Whatsapp kalian bisa dengan otomatis menyelesaikan dan menjawab pertanyaan serta permintaan pelanggan.
  1. Pesan Otomatis dan Broadcast
    Kalian bisat membuat pesan otomatis yang kemungkinan akan pelanggan tanyakan, dengan begitu permasalahan pelanggan akan bisa cepat terselesaikan. Serta dapat  membuat broadcast message yang dapat dimanfaatkan untuk memberi informasi tentang discount atau cashback.
  1. Personalisasi Pesan
    Dengan menggunakan whatsapp bot, kalian bisa mengatur gaya tulisan seperti apa yang kalian  inginkan dalam Whatsapp kalian, pemilihan bahasa juga dapat disesuaikan dengan latar belakang bisnis kalian. Apakah menggunakan gaya bahasa formal yang dapat menciptakan kesan profesional  atau menggunakan bahasa yang santai untuk menimbulkan kesan akrab dengan pelanggan..
  1. Meningkatkan Omset Penjualan
    Aplikasi ini dapat memudahkan pelanggan untuk mendapatkan permintaan dan jawaban pertanyaan mereka sehingga membuat mereka akan semakin cepat dalam mengambil keputusan pembelian.
  1. Meningkatkan Kualitas Produk
    Aplikasi ini dapat dimanfaatkan untuk survey pelanggan sehingga pelaku bisnis dapat meningkatkan services nya.

Sekian penjelasan dari saya semoga bermanfaat untuk kalian semua Terima Kasih!!.

Leave a Comment